Questa prima fase prevede l’analisi qualitativa e quantitativa di clienti, prospect e/o clienti non convertiti ed è una fase in comune con il protocollo Links4Marketing.

Attraverso la somministrazione di survey e di interviste one-to-one identifichiamo le leve emotive e comportamentali che spingono il tuo cliente all’acquisto.

Al termine di questa prima fase saprai:

• come viene percepito il tuo brand  all’esterno,
• quali sono le aree di miglioramento
• quali i punti di forza.

È come se il medico prescrivesse di fare ginnastica e mangiare meglio senza farti fare le analisi del sangue o una radiografia. Sì, a volte può bastare, ma se c’è qualcosa di importante da identificare, è impossibile vederlo senza un’analisi approfondita in grado di individuare i nodi relazionali e organizzativi su cui focalizzare l’intervento.

Analizzare prima, per non fare errori in seguito, perdendo tempo, denaro e energie.

Ti permette di comprendere:

• quali sono gli elementi su cui puntare in fase di trattiva e in fase di comunicazione marketing,
• quali sono gli elementi di freno al sì (le obiezioni da gestire),
• dove e come innescare la customer journey dei prospect,
• quali informazioni vanno fornite necessariamente per persuadere un prospect ad acquistare.

Il percorso di formazione Sales+Brain ha l’obiettivo di potenziare le performance di vendita dei tuoi commerciali incrementando i KPI in termini di:

• indice di soddisfazione del cliente
• customer retention
• tasso di chiusura delle trattative

La formazione sarà dinamica e interattiva attraverso l’utilizzo di dispense, check list, esercizi su Telegram, role play.

Sai usare le parole giuste con la persona giusta?

Dedicheremo una serie di incontri alla creazione dello script di vendita più efficace per ciascuna Buyer Persona identificata nella prima fase del progetto.

Attraverso questo strumento i tuoi commerciali impareranno, per ogni tipologia di interlocutore, ad utilizzare le leve emotive adatte per concludere la vendita e costruire con il cliente un rapporto duraturo e di fiducia.

Questa fase di affiancamento prevede:

• esercizi di role play
• osservazione sul campo
• sales coaching.

Al termine del percorso il tuo commerciale avrà perfezionato le tecniche di vendita e imparato ad utilizzare alcuni neuro-tips preziosi nella trattativa.

Hai necessità formative on demand?

Hai attivato il percorso Sales+Brain in azienda e si è aggiunto in corsa un nuovo collaboratore?

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• Corsi suddivisi in brevi moduli di 7 – 10 minuti
• Esercizi pratici per verificare l’assimilazione dei concetti
• Formazione comune per tutti
• Disponibili in qualsiasi momento